Tiger Brokers隱私政策

感謝您對國際券商Tiger Brokers的信賴和支持,我們深知您個人信息的重要性,我們將採取適當的措施來保護您的個人信息。有鑒於此,Tiger Brokers Group,包括Tiger Brokers (NZ) Ltd, Tiger Fintech (NZ) Ltd, Tiger Brokers (AU) Pty Ltd, Tiger Brokers (Singapore) Pte Ltd和其他關聯公司(以下簡稱“Tiger Brokers/我們”)制定本《隱私政策》(以下簡稱“本政策 /本隱私政策”)並在此鄭重提示您:

Tiger Brokers就向您提供的相關產品或服務(包括國際券商開戶和交易等服務)已經或將要和您簽訂相應的《客戶協議書》,本政策作為《客戶協議書》的組成部分,適用於由Tiger Brokers提供的產品或服務。

本政策與您使用我們的產品和服務關係緊密。在使用Tiger Brokers產品和服務前,請您務必仔細閱讀本政策,在您確認充分理解並同意本政策後使用相關產品和服務。一旦您開始使用我們的各項產品或服務,即表示您已充分理解並同意本政策,並同意我們按照本政策的約定收集、使用、儲存、分享和保護您的相關信息。視產品和服務不同的使用情形和交易類型,您的個人信息將被嚴格按照相關司法管轄區的《隱私法》和類似適用法律處理,包括但不限於:

  •  澳大利亞1988年《隱私保護法》以及2012年的《隱私修正案(加強隱私保護)》中的隱私原則;
  •  新西蘭2020年《隱私法》,修正案以及相關法案;
  •  新加坡2012年《個人數據保護法》(PDPA)和相關法案;以及
  •  《中華人民共和國個人信息保護法》及相關法律和法規。

如您對本政策或相關事宜有任何疑問,請通過我們的客戶服務與我們聯繫。
本政策將幫助您瞭解以下內容:
1.我們如何收集和使用您的個人信息
2.我們如何使用Cookie和同類技術
3.我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人信息
4.我們如何保護您的個人信息
5.GDPR所覆蓋之個人的更多權利或信息
6.您的權利
7.我們如何保護未成年人的個人信息
8.您的信息如何在全球流動
9.本政策如何更新
10.如何聯繫我們

一、我們如何收集和使用您的個人信息

在您使用我們的產品及/或服務時,您的個人信息可能會在以下兩種情況下被收集和使用: 
(一)為向您提供我們產品及/或服務的基本功能,您須授權我們收集、使用必要的信息。如您拒絕提供相應信息,您將無法正常使用我們的產品及/或服務;
(二)為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能,須經您選擇授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果,但並不會影響您正常使用我們產品及/或服務的基本功能。

您理解並同意:

(三)我們致力於開發多樣化的產品和服務以滿足您的需求。我們為您提供大量的產品和服務,具體產品/服務的範圍可由不同用戶選擇使用。因此,基本/附加功能以及收集和使用的個人信息的類型和範圍也會相應不同。
(四)為了給您帶來更好的產品和服務體驗,我們不斷努力改進我們的技術,在此基礎上,我們可能會不時地推出新的或優化的功能,由此可能需要收集、使用或改變個人信息的用途或使用方式。對此,我們會通過更新本政策、彈窗和頁面提示等方式向您解釋相關信息的目的、範圍和用途,並向您提供批准的方式,並在您明確同意後收集和使用這些信息。在此過程中,如果您有任何問題、意見或建議,可以通過我們網站上提供的聯繫方式與我們聯繫,我們會儘快為您作出解答。

我們將執行本政策的以下功能來搜集和使用您的個人信息:

(五)您在使用我們服務時提供的信息:

1.依據法律法規及監管規定,履行反洗錢義務及進行實名制管理。
在您申請開通帳戶時,您需要按法律法規和監管規定要求提供您的身份信息,包括姓名、國籍/法定居住國、有效身份證明類型/數量、手機號碼、電子郵箱、居住地址信息、納稅識別號、出生日期、個人簽名樣式、人臉識別信息、出生國、納稅管轄國;當常住地址與身份證地址不同時,您需要另行提供地址證明檔(如含有地址信息的公共水電帳單/駕駛證/房屋產權證明/戶口名簿等)。
  開戶過程中,當您進行人臉識別及身份認證時,您可能需要開啟設備的攝像頭,相機和相冊(照片庫)許可權,我們會收集您的面部特徵和有效身份證明文件,並嚴格在您的授權使用範圍內使用它們,以保障您的帳戶及交易安全。若您不希望提供上述信息或拒絕開啟上述許可權,有可能無法正常完成開戶流程,並將無法使用我們提供的相應服務和功能。

2.按照法律、法規和監管規定,進行 "瞭解您的客戶(KYC) "評估、客戶評級和風險等級評估
依據法律法規及監管規定,在您開通帳戶時,我們需要對您的投資適當性進行判斷和評級,並為您提供風險等級評估,為此我們需要您提供職業狀況、資產信息(淨流動資產範圍、淨資產範圍、總資產範圍、淨年收入範圍)、投資目標和投資經驗信息(不同品種交易年限和次數、投資偏好)。當您的職業狀況為受雇或創業的時候,您需要補充詳細的職業信息,包括單位名稱、所在地區及詳細地址,公司所屬行業及從事的職位名稱。若您或您的直系親屬是規管人員時,您還需要填寫規管成員公司名稱及上市公司股票代碼;當您的職業狀況是學生或退休人員時,您只需要填寫收入來源信息。

3.訂單交易
當您自行或者委託我們進行買入、賣出證券、期貨、期權交易時,您可能需要向我們提供訂單類型,證券的代碼、價格、數量,是否融資融券,融資融券比例,和/或委託交易時間,是否允許盤前盤後成交。

當您使用提醒功能時,您可能需要開啟設備的日曆許可權,我們將根據您的操作將您關注的公司行動的日期讀取/記入日曆中,以便及時為您提供提醒服務。

當您開啟指紋或人臉識別交易驗證功能時,您同意授權我們驗證您的指紋或人臉代替驗證您的交易密碼,保障交易安全。您也可以在進入交易、資金帳戶介面前打開指紋或人臉驗證功能,以獲得更加安全的使用體驗。
若您不希望提供上述信息或拒絕開啟上述許可權,將無法使用我們提供的相應服務和功能。

4.存入/提取資金
當您向您的帳戶存入/提取資金時,根據風控和反洗錢要求,您需要提供您的銀行卡號碼、銀行卡持有人姓名(須與開通資金帳戶姓名一致)及存入/提取的資金金額信息。

5.客服服務
當您與我們聯繫或提出爭議糾紛處理或辦理個人帳戶相關業務操作申請時,為了保障您的帳戶及系統安全,我們需要您提供必要的個人信息以核驗您的身份。
為便於與您聯繫、儘快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果,我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容(包括帳號信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息,或您留下的聯繫方式信息),如果您針對具體訂單進行諮詢、投訴或提供建議的,我們會使用您的帳號信息和訂單信息。
為了提供服務及改進服務品質的合理需要,我們還可能使用的您的其他信息,包括您與客服聯繫時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息。

(六)為您提供安全保障
當您使用我們的產品和/或服務時,我們可能會使用或整合您的個人信息和操作日誌信息,包括帳戶狀態、登陸時間、流覽記錄、自選標的、交易市場、交易標的信息、交易資金信息、其中還包括您的IP地址、流覽器的類型、使用的語言、操作系統的版本、訪問的日期和時間、網路請求等。通過這種方式,我們可以全面識別您的帳戶風險,進行身份驗證,發現和預防安全事件,並依法採取必要的記錄、審計、分析和處置措施。 這種收集和使用情況也是為了提高您使用我們服務的安全性,保護您的個人信息和財產安全,或保護其他用戶或公眾免受侵害,更好地防止釣魚網站、欺詐、網路漏洞、電腦病毒、網路攻擊和入侵以及其他安全風險,並更準確地識別違反法律和法規的行為。

(七)根據相關法律法規及國家標準,在以下情形中,我們可能會依法收集並使用您的個人信息無需征得您的授權同意:

1.與國家安全、國防安全直接相關的;
2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
4.出於維護您或他人的生命、財產等重大合法權益但又無法及時得到您本人同意的;
5.所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
6.從合法公開披露的信息(例如:合法的新聞報導、政府信息披露等管道)中收集您的個人信息;
7.根據您的要求執行和履行本政策所必需的;
8.用於維護所提供的本服務的安全穩定運行所必需的,例如:發現、處置服務的故障;
9.為合法的新聞報導所必需的;
10.相關法律法規規定的其他情形。

(八)個人信息使用規則

1. 您知曉我們為您提供的服務是不斷更新和發展的。如果您選擇使用上述說明未涵蓋的其他服務,在您同意的情況下,我們將通過頁面提示、交互流程和協議告知您信息收集的範圍和目的。我們將按照本政策及相應的客戶服務協議使用、存儲、提供對外服務及保護您的信息;如果您選擇不提供上述信息,您可能無法使用某項服務或服務的一部分,但您對其他服務的使用不受影響。

2. 對於您在使用我們的產品及/或服務時所提供的所有個人信息,除非您通過系統設置拒絕我們收集,否則將被視為在您使用我們的產品及/或服務期間持續授權同意我們使用。  

3. 我們會對我們的產品及/或服務使用情況進行統計,並可能會與公眾或第三方共用這些統計信息,以展示我們的產品及/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。 

4. 我們可能會通過您的帳戶信息及交易信息等,對您的偏好、習慣、帳戶狀態等信息進行綜合統計、分析以形成用戶畫像,用來向您推薦或展示您可能感興趣的產品及/或服務信息,通過短信、電子郵件等給您發送推廣信息或展示商業廣告;通過電話進行回訪、向您提供信息諮詢等服務或邀請您參與服務、產品或功能有關的客戶調研。

    例如:我們會使用您的開戶信息,包括開戶時間、帳戶類型、工作單位等相關信息,根據您已提供的聯繫方式(包括但不限於:手機號、電子郵箱等)向您發送業務通知、進行用戶使用體驗調研、提供指引及行銷推廣信息等。 如果您不希望使用此項服務,您可以通過第十條“如何聯繫我們”中的聯繫方式,直接與我們聯繫要求我們停止提供上述信息,我們將及時進行處理。

二、我們如何使用Cookie和同類技術

(一)Cookie
Cookie是由網站伺服器創建並保存在用戶流覽器上的小型文本檔,當用戶訪問網站伺服器時,網站可以獲取Cookie信息。Cookie除了被用於確認用戶身份外,還可以用來存儲用戶信息和跟蹤用戶的訪問行為。
我們除了使用Cookie確認用戶的身份和登錄狀態外,不會通過其採集和跟蹤用戶的任何信息和行為。
您可以根據自己的偏好管理和刪除Cookie,大部分流覽器均有允許您禁用或刪除系統中Cookie的功能。需要注意的是,阻止Cookie可能導致我們網站或系統中的某些功能無法有效運作或無法使用,這可能會影響您的使用體驗。

(二)Cookie同類技術
除Cookie外,我們還會在網站上使用Authorization或“網路Beacon”等其他同類技術,Authorization是在互聯網流覽器與互聯網伺服器之間背後傳送的HTTP協議標頭,可代替Cookie,使用網路Beacon可以計算流覽網頁或訪問某些Cookie的用戶。我們會使用Authorization記錄您的身份,通過網路Beacon收集您流覽網頁活動的信息,例如:Internet協議(IP)地址,流覽器類型,Internet服務提供商(ISP),訪問過的頁面,操作系統,日期/時間戳以及點擊數據流等,以便我們可以更深入地瞭解和改善我們的產品或服務。

(三) SDK技術
我們的產品與服務將嵌入第三方SDK,並收集您的一些信息,以保證您能夠正常使用我們的服務,詳見《第三方SDK情況說明》

我們將對API、SDK和其他授權合作夥伴訪問相關信息的SDK進行嚴格的安全監控,並同意該等授權合作夥伴採取嚴格的數據保護措施,使其能夠按照我們的委託目的、服務說明、本政策及任何其他相關的保密和安全措施對個人信息進行處理。

三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的信息

(一)共用

1.商業協助
我們承諾對您的信息進行嚴格保密。除非法律、法規和監管機構另有要求,我們將僅在以下情況中,將您的信息共用給第三方,包括我們的關聯公司、合作金融機構和其他合作夥伴。如果我們為了向您提供服務而需要與第三方共用您的信息,我們將對第三方收集信息的合法性和必要性進行評估。我們將要求第三方保護您的信息,並嚴格遵守相關法律法規和監管要求。此外,我們將根據法律法規和國家標準,通過確認協議、具體場景的版權確認、彈窗提示等方式來獲得您的同意,或確認第三方已獲得您的同意。

A .某些產品或服務可能由第三方提供或由我們與第三方聯合提供。因此,在某些情況下,為了提供您所需的產品或服務,我們可能會要求向第三方(包括清算人和交易所)提交您的身份信息、聯繫信息、職業信息、資產信息、投資信息和訂單信息;
B .在您事先同意的情況下,我們將在法律法規允許的範圍內、在不違反公共秩序和道德規範的情況下,在您授權的範圍內與第三方共用您的信息。

2.信息驗證
根據法律法規的要求,為了有效識別您的身份,我們在開戶過程中會將您的姓名、出生日期、性別和身份證件號碼信息提供給第三方認證提供商,以便我們識別您為合法有效的客戶,為您完成開戶並提供後續服務。

3.監督審查
相關監管機構、自律協會或類似組織(包括但不限於各種交易所和政府機構)可能會要求我們提供您的帳戶和交易信息,以進行監督和檢查和確認我們是否履行了我們的法律義務。

4.投訴處理
如果您對我們或其他人士提出投訴或被投訴,為保護您和其他人士的合法權益,我們可能在第三方供應商提供的客戶服務系統中記錄您的姓名、聯繫方式和與投訴相關的內容,並可能將上述信息提供給消費者權益保護部門和監管機構,以便我們及時解決投訴和糾紛。法律、法規明文禁止的除外。

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織或個人,但以下情況除外:
1.事先獲得您的同意;
2.根據法律法規或強制性的行政或司法要求;
3.在涉及資產轉讓、收購、兼併、重組或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會向您告知有關情況,並要求持有您個人信息的新公司、組織繼續受本政策的約束。如變更個人信息使用目的,我們將要求該公司、組織取得您的同意。

(三)公開披露

除在公佈某些中獎活動名單時會脫敏展示中獎者手機號或用戶昵稱外,原則上我們不會將您的信息進行公開披露。如確需公開披露時,我們會向您告知公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息,並征得您的同意。

(四)根據相關法律法規及政策標準,在以下情形中,我們可能會依法無需征得您的同意即共用、轉讓和公開披露您的個人信息:

1.與國家安全、國防安全直接相關的;
2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
4.出於維護您或其他個人的例如生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
5.您自行向社會公眾公開的個人信息;
6.從合法公開披露的信息(例如:合法的新聞報導、政府信息公開等管道)中收集的個人信息。
請您知悉,根據適用的法律,若我們對個人信息採取技術措施和其他必要措施進行處理,使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原該信息,則此類處理後數據的共用、轉讓、公開披露無需另行向您通知並征得您的同意。

四、我們如何保護您的信息

(一)我們已採取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會採取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。我們採取物理、技術和行政管理安全措施來降低丟失、誤用、非授權訪問、披露和更改的風險,包括但不限於傳輸層數據加密、防火牆和加密存儲、物理訪問控制以及信息訪問授權控制。我們設置了安全程式保護您的信息不會被未經授權的訪問所竊取。例如:您與我們所有的網路通信我們確保使用加密技術(SSL)進行加密保護。您的個人信息我們均採用高強度加密措施加密保存在我們的伺服器上。我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們部署嚴格的數據訪問許可權控制和多重身份認證技術保護個人信息,避免數據被違規訪問和使用。在使用個人信息時,例如個人信息展示、個人信息關聯計算,我們會採用包括內容替換、SHA256在內的多種數據脫敏技術增強個人信息在使用中的安全性。我們採用自動代碼安全檢查和數據訪問日誌分析技術加強個人信息安全審計。

(二)我們有先進的以數據生命週期為核心的數據安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。例如:我們建立了數據分類分級制度、數據安全管理規範、安全開發規範等來規範個人信息的存儲和使用。我們要求全體員工簽署保密協議。我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,並通過考核、審查及將數據保護加入員工日常考核等手段,加強員工對於保護個人信息重要性的認識並嚴格按保護要求操作。出於加強安全認證和服務的目的,我們已經通過ISO27001認證。

(三)若您是歐盟用戶,根據GDPR條款,我們除了提供系統性的個人數據保護辦法外,我們的安全部-個人信息保護專員將會作為數據保護官(DPO)全面負責您的數據保護工作。

(四)我們會採取一切合理可行的措施,盡力避免收集無關的個人信息,我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非法律要求或允許延長保留期。

(五)請您知悉並理解,互聯網並非絕對安全的環境,我們強烈建議您通過安全、專業和可靠的途徑使用我們的產品及服務,以協助我們保證您的帳號安全。如您發現自己的個人信息洩密,尤其是您的帳戶或密碼發生洩露,請您立即根據本政策中提供的聯繫方式聯絡我們,以便我們採取相應措施。

(六)在發生個人信息安全事故或我們認為存在隱私侵犯的情況下,我們將識別問題,並採取措施儘量減少任何損失。如果我們認為該隱私侵犯已造成或可能造成嚴重損失,我們將聯繫我們安全部的個人信息保護專員。我們還將向您告知:安全事故的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您。當難以逐一告知每位用戶時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報信息安全事故的處置情況。如果您認為有隱私侵犯的情況發生,請儘快與我們聯繫。

五、GDPR所覆蓋之個人的更多權利或信息

如果您的個人信息被設立於歐洲經濟區(簡稱“EEA”),對於受《通用數據保護條例》(簡稱“GDPR”)保護的個人信息而言,您享有一系列與您在Tiger Brokers留存之個人信息相關的法律權利。該等權利包括:
(一)獲取有關您個人信息處理的信息並訪問您在Tiger Brokers留存的個人信息。請注意,某些情況下,我們有權拒絕訪問個人信息(特別是受法律法規特別保護的信息)副本的請求。
(二)如果您的個人信息不准確或不完整,可要求我們進行更正,但如果我們需要您提供有效身份證明文件副本,以證明您的身份信息之真實性,請您配合提供。
(三)在某些情況下您可要求我們刪除您的個人信息。請注意,某些情況(如基於公共利益、公共健康或科學及歷史研究等目的)下即使您要求我們刪除您的個人信息,我們也有權將其保留。
(四)在某些情況下您可以拒絕我們處理您的個人信息,您也可以要求我們限制對您的個人信息的處理。同樣,在某些情況下,即使您提出反對或者要求我們限制您個人信息的處理,我們也有權拒絕您的請求。如果有其他正當法定理由,我們也有權不經過您的許可繼續使用或處理。
   根據GDPR條款,我們除了提供系統性的個人數據保護辦法外,還會設置數據保護官(DPO)全面負責您的數據保護工作。
我們會評估我們收到的所有請求及投訴並及時向您提供回復。我們可能要求您提供有效的身份證明文件副本,以便我們履行安全義務並防止未授權的數據披露。若您要求訪問數據的請求顯然無根據或為超常請求。
對於受GDPR保護的個人信息而言,我們可能會為了特定許可用途將您的個人信息傳到EEA以外地區。我們將會確保任何該等國際傳遞都會根據GDPR或其他相關法律受到適當保護。

六、您的權利

按照相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

(一)訪問您的個人信息
1.您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外;
2.您可以通過登錄移動應用主頁進入“交易”頁面來管理您的帳戶。點擊“交易-更多-帳戶-帳戶設置”,可以訪問和更改證件信息、地址信息、工作信息、資產信息、稅務信息。
3.您可以通過登錄到應用程式主頁並進入“我的”頁面來管理您的交易密碼。點擊“我的-設置-安全設置-修改交易密碼”可以更改交易密碼;
4.您可以登錄到我們的網站主頁,進入“個人中心-帳戶設置”頁面,可以訪問和更改證件信息、地址信息、工作信息、資產信息、稅務信息;
5.您可以在我們的網站和移動應用中查看您的交易記錄;
6. 如果您無法訪問上述信息,可以與客服取得聯繫,我們將在20個工作日內回復您的訪問請求;
7. 如果您是歐盟用戶,根據GDPR條款,您將有權要求我們調取您的個人數據並將其轉移到其他數據控制者。

(二)更正您的個人信息
您可以通過“訪問您的個人信息”中列明的方式更正或補充個人信息。
如果您無法通過上述方式管理這些個人信息,您可以隨時聯繫我們的客服。我們將在20個工作日內回復您的訪問請求。

(三)刪除您的個人信息
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求,刪除請求方式詳見第十項“如何聯繫我們”中的聯繫方式,我們收到您的請求後將會根據所使用的法律刪除您的個人信息:
1.如果我們處理您的個人信息行為違反法律規定;
2.如果我們收集和使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;
3.如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定條款;
4.如果您不再使用我們的產品或服務,或您已主動註銷帳號;
5.如果我們不再為您提供產品或服務;
6.如果您是歐盟用戶,根據GDPR條款您有權要求我們刪除您的個人數據。

若我們決定回應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息後,我們可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

(四)保護您的個人信息
您可以通過使用複雜密碼且不向任何人透露您的登錄密碼或帳戶信息,以保護您的個人信息。一旦您洩漏了您的帳號及其密碼,可能產生對您不利的後果。如您發現您的帳號及其密碼因任何原因已經或將遭受泄洩露時,請您立即聯絡我們的客服,以便我們採取相應措施。但在我們知悉此種情況和在合理時間內採取行動前,我們對此不負任何責任。
我們不對因您未能保護個人信息的私密性而導致您的個人信息被第三方訪問造成的損失承擔責任。若發現任何未經授權使用您的帳號的情況或其他安全漏洞,必須立即通知我們。您的協助將有助於我們更好的保護您的個人信息。

(五)改變您授權同意的範圍或撤回您的授權 
您可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式改變您授權我們繼續收集個人信息的範圍或撤回您的授權。您也可以通過註銷帳戶的方式,撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。 
請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權後,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人信息處理。

(六)註銷您的帳號
您可以通過以下方式申請註銷您的帳號:
1.您可以自行在“我的”頁面,點擊“設置”-“帳號管理”-“帳號註銷”直接申請註銷帳號;
2.聯繫我們的客服尋求幫助,協助您申請註銷您的帳號。 
在您主動註銷帳號之後,我們將停止為您提供產品或服務,根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。

(七)受約束的自動決策信息系統
在某些業務功能中,我們可能完全基於非人為的自動決策機制,如信息系統、演算法等做出決定。如果這些決策對您的合法權益產生重大影響,您有權要求我們作出解釋,我們也會在不損害我們的商業秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供相關信息。

(八)回應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。我們將在20個工作日內做出答復。如您不滿意,還可以通過我們的客服發起投訴。對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將可能拒絕或者視情收取一定成本費用。尤其是對於與您的身份不直接關聯的信息、無端重複的信息,或者需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求,我們有權予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將有權拒絕您的請求:
1.與國家安全、國防安全有關的;
2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3.與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;
4.有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;
5.回應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
6.涉及商業秘密的。

七、我們如何保護未成年人的信息

(一)如果您是未成年人,根據所適用的相關法律法規,我們將拒絕為您提供相應服務。
(二)如果我們發現您是未成年人,我們將拒絕為您提供相應服務並根據所適用的法律法規刪除您的個人信息。

八、您的信息如何在全球流動

   在相關地區收集和產生的個人信息將被保存在為您提供服務的Tiger Brokers主體所在地,但以下情況除外。
1. 適用法律有具體規定。
2. 獲得您的明確授權;或
3. 您直接通過互聯網獲得跨境服務並主動實施其他行為。
    特別是,我們與接收方的合同要求接收方保護您的個人信息,總體而言,提供與本政策中對新西蘭實體或2000年《隱私法》中的適用要求相當的保障措施。
    針對上述情況,我們將確保您的個人信息在本政策下得到充分保護。

九、本政策如何更新

為給您提供更好的服務,我們的業務將不時變化,我們的隱私政策可能不定期更新和調整。
未經您明確同意,我們不會限制您按照本政策所應享有的權利。我們會在專門頁面(如移動應用中“我的→設置→隱私政策”)上展示最新版的隱私政策。對於重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過公示的方式或電子郵件等方式進行通知,甚至向您提供彈窗提示)。
本政策所指的重大變更包括但不限於:

(一)我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
(二)我們在控制權等方面發生重大變化,如並購重組等引起的信息控制者變更等;
(三)個人信息共用、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
(四)您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
(五)我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴管道發生變化;
(六)個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

十、如何聯繫我們

(一)如您對本政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,請通過訪問官網聯繫線上客服、發送郵件至service@tigerbrokers.com或撥打我們的客服電話400-603-7555等多種方式與我們聯繫。 

(二)我們設立了安全部-個人信息保護專員,您可以通過發送郵件至security@tigerbrokers.com的方式與其聯繫。 

(三)一般情況下,我們將在收到您的意見後20個工作日內回復。如果您對我們的回復不滿意,特別是如果您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以向相關監管部門進行投訴或舉報。

(四)Tiger Brokers在新西蘭的聯絡詳情:
如果您有任何疑問,認為您的隱私受到任何形式的威脅,或希望進行投訴,請聯繫數據保護官:

  • 通過電子郵件發送至service@tigerbrokers.com
  • 通過信函發送至:數據保護官,地址27,151 Queen Street, Auckland Central, New Zealand,郵編1010
    如果您已經通過我們的投訴和解決程式但仍不滿意,您可以使用下列獨立爭議解決服務之一:
    新西蘭隱私專員辦公室
  • 線上:privacy.org.nz (https://privacy.org.nz/)
  • 電話:0800 803 909
    (海外)+64 (0)4 47407590
  • 電子郵件: enquiries@privacy.org.nz

(五)Tiger Brokers在澳大利亞的聯絡詳情:
辦公室地址:2801/25 Bligh Street, Sydney, NSW, 2000
電話:+612 9169 6999
電子郵件: clientservice@tigerbrokers.com.au


Tiger Brokers (Singapore) Pte Ltd隱私補充協議

 

本補充協議為 Tiger Brokers (Singapore) Pte Ltd (“TBSPL”)製作。在 TBSPL,我們理解您的隱私非常重要,我們會盡力保護您的個人信息。


1. 隱私補充協議的目的


Tiger Singapore受《2012年個人資料保護法》(“PDPA”)及新加坡相關法案(“隱私要求”)的約束,並依其行事。作為 Tiger集團的一部分, TBSPL會根據集團標準及隱私要求收集和管理您的個人信息。請在閱讀本補充協議的同時閱讀 Tiger集團的隱私政策(“政策”)。

 

2. 我們收集哪些信息以及如何收集信息?


當您向我們註冊帳戶或使用我們的服務或產品時,我們會收集您的個人信息。
除了我們在開戶過程中收集的您的個人信息之外,我們在評估您的帳戶申請或我們提供的任何產品和服務時,可能會從公共登記薄(包括政府管理的資料庫)或其他信息匯總服務中收集您的信息。
作為開戶要求的一部分,我們可能會通過電話收集或核實您的個人信息。您對本補充協議的同意被視為您對這樣的電話的確認和接受。
我們一般不會收集您的個人信息,除非:
(a)在(i)您(或您的授權代表)已被告知數據收集的目的,及(ii)您(或您的授權代表)已同意為該等目的收集和使用您的個人信息後,由您直接或通過您正式授權的第三方向我們披露您的個人信息而自願提供給我們的;或
(b)PDPA或其他法律允許或要求在未經您同意的情況下收集和使用您的個人信息。TBSPL在收集任何額外的個人信息或將您的個人信息用於政策或本附錄中未告知您的目的前,應徵得您的同意。(法律允許或授權的情況除外)。

 

3. 我們使用您的個人信息做什麼?


我們可能會為以下任何或所有目的收集和使用您的個人信息:
(a)在我們提供您所要求的商品及/或服務相關的過程中履行義務;
(b)驗證您的身份;
(c)回應、接手和處理您的查詢、請求、申請、投訴和回饋;
(d)管理您與我們的關係;
(e)處理付款或信貸交易;
(f)向您發送有關我們的商品或服務的行銷信息,包括通知您我們的行銷活動、促銷活動、抽獎、會員資格和獎勵計畫及其他促銷活動;
(g)遵守任何適用的法律、法規、業務守則、指南或規則,或協助任何政府和/或監管機構進行的執法和調查;
(h)致使您提供信息的任何其他目的;
(i)為上述目的,向我們的關聯公司或任何非關聯第三方(包括 TBSPL的第三方服務提供商和代理)以及新加坡或國外的相關政府和/或監管機構傳輸信息;以及
(j)與上述目的相關的任何其他附帶業務目的。
即使在您與我們的關係(例如,根據合同)以任何方式終止或變更的情況下,上述目的仍可在其後的一段合理期間內(如適用,包括使我們能夠執行與您簽訂的任何合同項下的權利的期間)繼續適用。

 

4. 您的個人信息會傳遞給任何第三方嗎?


我們可能會在以下情況下披露您的個人信息:
(a)在我們提供您所要求的商品或服務或與之相關的過程中履行義務時這樣的披露是必須的;
(b)向我們聘請的第三方服務提供商、代理和其他機構披露,以履行上述目的所列的任何職能;
(c)向Tiger Brokers內的關聯公司披露;
(d)向由於我們的業務性質或與您使用的產品和服務相關而與我們交易的其他金融服務機構或類似實體披露(例如,包括通過我們的網站、次級託管人或其他第三方經紀商訪問的第三方服務或信息提供商);
(e)向外部服務提供商,包括諮詢、法律、會計或審計公司;
(f)向新加坡和其他國家的監管和政府機構披露;
(g)向我們聘請的專業公司披露,以將您的個人信息與政府記錄進行匹配;或
(h)向有管轄權的法院要求的其他第三方披露。

 

5. 您可以撤回先前提供給我們的同意嗎?


可以。您提供的收集、使用和對您的個人數據的披露的同意將持續有效,直至您以書面形式撤回該同意。您可以通過書面形式或通過電子郵件向我們的數據保護官員(下麵提供了聯繫方式)提交您的請求,撤回您的同意並要求我們停止使用和/或披露您的個人數據。
在收到您撤回同意的書面請求後,我們可以要求合理的時間來處理您的請求,並通知您我們同意該同意的後果,包括可能影響您對我們的權利和責任的任何法律後果。一般而言,我們將在收到您的請求後三十(30)個日曆日內回復您的請求。
請注意,根據您請求的性質和範圍,我們可能無法繼續向您提供產品或服務,在此情況下,我們將在完成處理您的請求之前通知您。如果您決定取消撤回同意,請以上述方式書面通知我們。

 

6. 您可以訪問、更新或更正我們持有的有關您的個人數據嗎?


可以。如果您希望(a)訪問請求以訪問我們持有的有關您的個人數據的副本或有關我們使用或披露您的個人數據的方式的信息,或(b)更正請求以更正或更新我們持有的有關您的任何個人數據,您可以通過書面形式或通過電子郵件向我們的數據保護官員(在下方提供了聯繫方式)提交您的請求。我們將在合理的範圍內儘快回復您的請求。一般而言,我們將在收到您的請求後三十(30)個日曆日內回復您的請求。
請注意,訪問請求可能會被收取合理的費用。如果可以, TBSPL將在處理您的請求前通知您有關費用。

 

7. 我們如何保護您的個人數據?


正如我們在政策中所述,為了保護您的個人數據,我們採取了適當的行政、物理和技術措施,以確保我們存儲和傳輸您的個人數據的安全,並且僅在您需要知道的情況下才向我們授權的第三方服務提供商和代理披露您的個人數據。
但是,您應該注意,沒有任何一種通過互聯網傳輸的方法或電子存儲的方法是完全安全的。雖然安全無法得到保證,但我們會努力保護您的信息安全,並不斷檢討和加強我們的信息安全措施。

 

8. 我們會保留您的個人數據多久?


我們會保留您的個人數據,只要該數據是為實現收集數據的目的所必需的,或在適用法律允許的情況下。
一旦有合理理由認為該等數據的保留不再符合收集數據的目的,或不再為法律或商業目的所必需的,我們將停止保留您的個人數據,或移除與您相關的數據。

 

9. 您還需要瞭解哪些關於數據保護的知識?


為了確保您的個人數據是最新的、完整的和準確的,如果您的個人數據有任何更改,請通過以下聯繫方式以書面或電子郵件通知我們的數據保護官員,向我們提供最新信息。

 

10. 將個人數據轉移到新加坡境外


我們一般不會將您的個人數據轉移到新加坡境外的任何其他實體。但是,如果我們這樣做(通常是在您所要求的產品和/或服務的提供需要我們這樣做的情況下),我們將採取措施確保您的個人數據保護繼續獲得至少可與 PDPA相媲美的保護標準。

 

11. 與誰聯繫?


如果您對我們的個人數據保護政策和程式有任何疑問或回饋,或者如果您希望提出任何要求,您可以通過以下方式與我們的數據保護官員聯繫:
數據保護官員
電子郵件地址:dpo@tigerbrokers.com.sg
聯繫電話:+65 6950 0591或+65 6331 2277

 

12. 通知的效力和對通知的更改


我們可以隨時修改政策和本補充協議,而無需事先通知。您可以參考本通知最近更新的日期來確定是否發生了任何修訂。您繼續使用我們的服務,即表示您承認並接受這樣的更改。